Jasa Aplikasi Pelayanan Publik

Dalam pasal 1 UU No. 25 Tahun 2009 tentang pelayanan publik mendefinisikan bahwa pelayanan public adalah kegiatan atau rangkaian kegiatan dalam rangka pemenuhan kebutuhan pelayanan sesuai dengan peraturan perundang-undangan bagi setiap warga negara dan penduduk atas barang, jasa, dan/atau pelayanan administrative yang disediakan oleh penyelenggara pelayanan publik.

Pengelompokan jenis pelayanan public berdasarkan Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara (MenPAN) No. 63/KEP/M.PAN/7/2003 didasarkan pada ciri-ciri dan sifat kegiatan dalam proses pelayanan serta produk pelayanan yang dihasilkan, dapat dibedakan menjadi:

Pelayanan Administratif

Pelayanan berupa kegiatan pencatatan, pengambilan keputusan, dokumentasi, dan kegiatan tata usaha lainnya secara keseluruhan menghasilkan produk akhir berupa dokumen.

Pelayanan Barang

Pelayanan berupa kegiatan penyediaan dan/atau pengolahan bahan berwujud fisik termasuk distribusi dan penyimpanannya kepada konsumen langsung dalam satu sistem.

Pelayanan Jasa

Pelayanan berupa penyediaan sarana dan prasarana serta penunjangnya. Pengoperasiannya berdasarkan suatu sistem tertentu dan pasti. Produk akhir yang dihasilkan berupa jasa yang mendatangkan manfaat bagi penerimanya secara langsung dan habis terpakai dalam jangka waktu tertentu.

Pelayanan Regulatif

Pelayanan melalui penegakan hukuman dan peraturan perundang-undangan, maupun kebijakan public yang mengatur sendi-sendi kehidupan masyarakat.

 

Manfaat

  1. Memberikan jaminan kepada masyarakat bahwa mereka mendaoat pelayanan dalam kualitas yang dapat dipertanggung jawabkan, memberi fokus pelayanan kepada pelanggan/masyarakat.
  2. Melakukan perbaikan kinerja pelayanan publik.
  3. Meningkatkan mutu pelayanan.

Fitur dapat menyesuaikan dengan layanan yang dipilih, dan dapat disesuaikan dengan kebutuhan client.

WAN Solution adalah Perusahaan yang menyediakan Aplikasi Sistem Pelayanan Publik yang profesional menggunakan teknologi terbaru yang mudah dikembangkan dan dapat disesuaikan dengan kebutuhan instansi pemerintahan ataupun perusahaan swasta.

Untuk informasi lebih lanjut, silahkan hubungi kami melalui nomor/email yang tertera pada website.